"해지 버튼이 안 보여요" 쿠팡 와우 멤버십 해지 & 탈퇴 완벽 정리 (ft. 2개월 무료 혜택 받기)
안녕하세요! 스마트한 소비 생활을 돕는 포스트입니다.
최근 쿠팡 분위기가 심상치 않습니다. 월 7,890원으로 오른 멤버십 가격도 부담인데, 며칠 전 대규모 개인정보 유출 이슈까지 터지면서 일명 **'탈팡(쿠팡 탈퇴)'**을 결심하신 분들이 많으신데요.
그런데 막상 해지하려고 앱을 켜보면... "도대체 해지 버튼이 어디 있는 거야?" 라며 당황하게 됩니다.
실제로 지난 12월 8일, 공정거래위원회가 쿠팡의 이런 복잡한 해지 절차(일명 다크패턴)에 대해 위법성 조사에 착수했을 정도니까요.
오늘은 꽁꽁 숨겨진 쿠팡 와우 멤버십 해지 방법부터, PC 없이 모바일로 계정 탈퇴하는 법, 그리고 해지하려다 무료 이용권 받는 꿀팁까지 싹 정리해 드립니다.
1. 쿠팡 와우 멤버십 해지 (모바일 앱)
가장 많이 찾으시는 멤버십 해지 방법입니다. 쿠팡은 해지 버튼을 정말 잘 숨겨놨으니 눈 크게 뜨고 따라오세요!
① [마이쿠팡] 접속 쿠팡 앱 하단 사람 모양 아이콘(마이쿠팡)을 누른 뒤, '와우 멤버십' 메뉴로 들어갑니다.
② 스크롤을 끝까지 내리기 (★중요) 첫 화면에는 여러분이 받은 혜택 금액만 크게 보일 겁니다. 여기에 속지 마시고 화면 맨 밑바닥까지 스크롤을 내려주세요. 아주 작게 '해지하기' 버튼이 숨어 있습니다.
(여기에 '해지하기' 버튼이 있는 앱 하단 캡처 사진을 넣어주세요)
③ 끈질긴 회유 뿌리치기 (다크패턴) 버튼을 눌러도 끝이 아닙니다. "지금 해지하면 로켓배송 혜택이 사라져요!" "지금까지 받은 혜택이 00원입니다!" 이런 팝업창이 계속 뜨면서 '유지하기'를 유도합니다. 흔들리지 말고 계속 **'해지 계속하기'**를 눌러주세요.
💡 잠깐! '해지 방어' 혜택 챙기셨나요?
해지 버튼을 누르는 과정에서 쿠팡이 **"회원님을 위해 준비했어요"**라며 선물을 주는 경우가 있습니다. 일명 '해지 방어' 프로모션인데요.
- 혜택: 와우 멤버십 2개월 무료 이용권 또는 쿠팡캐시 지급
- 팁: 당장 쿠팡을 끊을 생각이 아니라면, 일단 해지 시도를 해서 이 혜택만 받고 **'유지하기'**를 누르는 게 이득입니다. (사람마다 혜택이 안 뜰 수도 있습니다.)
2. 환불 규정 깔끔 정리
해지했는데 내 돈은 언제 돌려받을 수 있을까요?
- 즉시 환불: 이번 달에 로켓배송이나 쿠팡플레이 등 와우 혜택을 한 번도 쓰지 않았다면, 결제된 월회비 전액이 환불되고 멤버십은 즉시 종료됩니다.
- 유지 후 종료: 만약 혜택을 한 번이라도 이용했다면 환불은 안 됩니다. 대신 다음 결제일 전날까지는 멤버십 혜택이 유지되니, 남은 기간 동안 알차게 쓰시면 됩니다.
3. 쿠팡 회원 탈퇴 (계정 삭제)
멤버십 해지가 아니라, 아예 내 개인정보를 지우고 '쿠팡을 떠나겠다(탈퇴)' 하시는 분들은 주의하세요. 쿠팡 앱에서는 탈퇴 기능이 없습니다. 반드시 PC 버전으로 접속해야 합니다.
📱 PC 없이 폰으로 탈퇴하는 법
- 스마트폰에서 크롬(Chrome)이나 사파리 앱을 켭니다.
- 쿠팡 홈페이지에 접속 후, 브라우저 설정에서 **'데스크탑 사이트로 보기'**를 체크합니다. (화면이 PC처럼 작게 변합니다.)
- [마이쿠팡] -> [회원정보 수정] 메뉴로 이동합니다.
- 비밀번호를 입력하고 들어가면, 우측 하단 구석에 아주 작은 글씨로 **'회원탈퇴'**가 보입니다.
⛔ 탈퇴 전 체크리스트
- 와우 멤버십 해지 선행: 멤버십이 살아있으면 탈퇴가 안 됩니다. 먼저 해지해 주세요.
- 잔액 0원 만들기: 쿠팡캐시나 쿠팡페이 머니 잔액이 남아있으면 탈퇴가 불가능합니다. 모두 쓰거나 계좌로 환불받아 0원으로 만들어야 합니다.
📝 3줄 요약
- 와우 해지: 앱에서 가능하지만, 스크롤을 맨 끝까지 내려야 버튼이 보인다.
- 해지 방어: 해지 도중 '2개월 무료' 혜택이 뜨면 일단 받는 게 이득이다.
- 회원 탈퇴: 앱에선 불가능! PC 버전으로 접속하거나 모바일 브라우저 설정을 바꿔야 한다.
공정위가 조사를 시작했으니 조만간 이 복잡한 절차(6단계)도 간소화되겠지만, 그전까지는 오늘 포스팅을 참고해서 헤매지 마시길 바랍니다.
소비자의 당연한 권리인 '해지', 똑똑하게 챙겨서 불필요한 지출을 막으세요!
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